受講管理サイト【マニュアル-③】

レッスンキャンセル・受講振替

毎月、レッスンは「固定レッスン」として受講予定に登録されます（フレックス制を除く）。
レッスンを欠席する場合はキャンセル期限までにキャンセルすると、レッスン日から１年以内に受講振替が可能です。

■レッスンをキャンセルする

①　トップページの「キャンセル」を押します。

②　受講予定のレッスンの中から、キャンセルするレッスンを選択します。

＊翌月分の受講予定は毎月12日頃に追加されます。

③　キャンセル内容を確認して、「この予約をキャンセルする」を押します。

【振替付きコース】
レッスン開始１時間前までにキャンセルしたレッスンが振替対象となります。

【振替なしコース】
レッスン日の１ヶ月以上前にキャンセルした場合に限り、振替することができます。キャンセルするレッスンが受講管理サイトに表示されない場合は、お通いの学校の日本人スタッフまでお申し出ください。

■レッスンを受講振替する

①　トップページの「振替」を押します。

②　キャンセル済レッスンの中から、振替期限日が近いものを選択します。

③　希望の受講振替先クラスを選択します。

＊クラスの担当講師名は予約完了後に表示されますので、必要な場合は事前に学校スケジュール等をご確認ください。オーダーメイドコースの方で講師のご希望がある場合は、日本人スタッフまでご連絡ください。

④　受講振替内容を確認し、「この内容で振替する」を押します。

＊振替確定後は、再振替はできませんのでご注意ください。

手順③で受講振替先を選択する際に、画面下の「検索条件を変更」を押すことで、振替先クラスをより探しやすくなります。

他校でも振替可能！

振替レッスンは、普段お通いの学校以外（西船橋校・本八幡校・津田沼校・荻窪校）でも受講可能です。「School」を押してご希望の学校を選択してください。

レベルを変えて振替可能！

グループコースの方は、普段ご受講のレベルから上下１つずつレベルを変えて振替が可能です。「Lesson」を押してご希望のレベルを選択してください。

Advanced（上級クラス）
↑
Upper Intermediate（準上級クラス）
↑
Intermediate（中級クラス）
↑
Pre-Intermediate（準中級クラス）
↑
Elementary（初級クラス）
↑
Beginner（初心者）

キャンセル待ち可能！

残席が０のクラスはキャンセル待ちが可能です。キャンセル待ちをすると、キャンセル発生時にメールで通知されますので、受講管理サイトから予約してください。

【注意事項】

＊振替の予約期限は、グループレッスンはレッスン開始1時間前、オーダーメイド（個人）レッスンはレッスン開始12時間前です。

＊セミプライベートコースの方は、振替レッスンは学校側で予約いたしますので、ご希望の際は日本人スタッフまでご連絡ください。

無料体験レッスン！
2回まで無料